Formules de politesse lettre administrative pour un dossier sérieux et crédible

Une formule de politesse mal choisie dans une lettre administrative peut suffire à décrédibiliser un dossier entier. Le problème ne vient pas d’un manque de politesse, mais d’un décalage de registre : formules archaïques plaquées sans réflexion, expressions copiées d’un …

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