Parrainage, cashback, points : que choisir pour remercier vos clients

Offrir une récompense trop généreuse lors d’un parrainage peut réduire la valeur perçue de la marque. Pourtant, certaines enseignes enregistrent une hausse de la fidélisation en combinant cashback et points de fidélité, à rebours des préconisations classiques. Le taux de conversion des programmes de parrainage plafonne rarement au-delà de 5 %, sauf dans les secteurs où la recommandation est déjà …

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