Assistance téléphonique, appli ou agence : quel canal choisir pour le déverrouillage carte bancaire ?

Trois codes PIN erronés, une carte muette, et la question surgit : appeler le service client, ouvrir l’application bancaire ou se rendre en agence ? Le déverrouillage d’une carte bancaire emprunte des chemins différents selon le canal choisi, et chacun impose ses propres contraintes de délai, d’accessibilité et de sécurité. Comparer ces canaux sur des critères concrets permet de trancher …

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